Un système de soins moderne, fiable et efficient repose sur trois piliers: la Clinique, la Radiologie et la Biologie médicale (Laboratoires d’analyses de biologie médicale).

Les résultats d’analyses biologiques sont à l’origine de 70% des décisions thérapeutiques. C’est pourquoi, la recherche de la qualité est notre préoccupation essentielle et constante.

Notre organisation est mise en place dans l’objectif de répondre aux exigences d’assurance qualité définies par:

• les exigences réglementaires en vigueur dans le secteur de la Biologie Médicale Marocaine (loi 12-01 relative aux laboratoires privés d’analyses de biologie médicale et Guide de Bonne Exécutions des Analyses institué par l’arrêté du ministre de santé n°2598-10 du 27 ramadan 1434 (7 septembre 2010 : GBEA).
• la norme internationale : NM  ISO 15189 version 2012 qui spécifie les exigences de qualité et de compétence propres aux laboratoires d’analyses de biologie médicale.

Roue de DEMING

Pour répondre aux exigences de ces référentiels, le Laboratoire a choisi le management par l’approche processus qui permet la mise en œuvre

de la notion d’amélioration continue selon la roue de DEMING, connue sous le sigle PDCA (Plan. Do. Check. Act).

Notre démarche d’assurance qualité est essentiellement centrée sur le patient :

• Son accueil personnalisé (discrétion et efficacité)
• Sa prise en charge administrative
• La réponse à ses questions (écoute et conseil)
• L’acte de prélèvement (hygiène, confidentialité)
• L’exécution de l’analyse (rigueur, qualité des équipements et fiabilité)
• Le rendu des résultats (Rapidité, accessibilité et confidentialité)
• Des mesures d’hygiène et de sécurité strictes.

Des moyens importants et efficaces  sont déployés :

• Le laboratoire  utilise les solutions logicielles qualité [IS-O2] développée par la société  CQS ( www.cqssante.com)  experte dans l’accompagnement de démarche qualité pour les Laboratoires d’analyses de de Biologie Médicale (LABM). Une équipe de consultants experts CQS (www.cqs-experts.fr/) a procédé à l’installation et à la formation de notre équipe et ce  dans le cadre du projet d’accréditation selon la norme NM  ISO 15189.
• Un personnel hautement qualifié et subissant une formation continue régulièrement.
• Une technologie à la pointe du progrès, et des techniques répondant aux dernières innovations dans le domaine.
• Des contrôles de qualité réguliers: nos analyses sont contrôlées par des organismes internationaux indépendants.

Fort de notre expérience, de la volonté  et de l’engagement total  de  l’ensemble du personnel et de la Direction,  le Laboratoire de Biologie Médicale HARGUIL  s’est vu délivré par le SEMAC (Service Marocain d’Accréditation) la première accréditation, pour un LABM marocain, selon  la norme internationale d’accréditation : NM ISO 15189 version 2012. Il s’agit du  plus haut niveau standard de qualité dans le domaine.  Ceci consacre une reconnaissance internationale de notre compétence technique et de la qualité de notre management. Il ne manquera pas d’ assurer à nos  clients des prestations sures, fiables et en totale confiance.